Der Datenschutz ist f\u00fcr goTom von gr\u00f6sster Bedeutung. Wir stellen durch verschiedene technische, organisatorische und vertragliche Massnahmen i.S.v. Art. 8 DSG, und Art. 32 DSG-VO sicher, dass deine Daten stets aktuell gehalten, sicher aufbewahrt und im Einklang mit den schweizerischen und europ\u00e4ischen Datenschutzbestimmungen (insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung DS-GVO) verarbeitet werden. Ob und inwieweit diese Gesetze anwendbar sind, h\u00e4ngt jedoch vom Einzelfall ab. Dies gilt sowohl in unserem Unternehmen als auch in der Zusammenarbeit mit unseren Partnern und Lieferanten.
\nMit dieser Datenschutzerkl\u00e4rung m\u00f6chten wir dich transparent dar\u00fcber informieren, wie wir deine Daten verarbeiten.<\/p>\n
Diese Datenschutzrichtlinie gilt f\u00fcr die Webseite und Software der goTom AG, Lessingstrasse 11, 8002 Z\u00fcrich, Schweiz (nachfolgend \u201egoTom\u201c). goTom ist die Verfasserin der vorliegenden Datenschutzerkl\u00e4rung und Inhaberin der \u00fcber deine unter dieser Datenschutzerkl\u00e4rung gesammelten Informationen (Daten).<\/p>\n
Wir stehen dir f\u00fcr Fragen zum Datenschutz zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n
goTom AG
\nLessingstrasse 11
\n8002 Z\u00fcrich
\nSchweiz<\/p>\n
support@gotom.io<\/a><\/p>\n Die von uns verarbeiteten personenbezogenen (bzw. Personendaten nach Art. 5 DSG nachfolgend synonym verwendet) Daten werden in folgende Kategorien eingeteilt:<\/p>\n Du stellst uns in verschiedenen Situationen freiwillig Daten zur Verf\u00fcgung. Zum Beispiel, wenn du uns kontaktierst, unseren Newsletter abonnierst, dich f\u00fcr eine Stelle bewirbst oder f\u00fcr ein Webinar anmeldest.<\/p>\n Du kannst uns \u00fcber eine Vielzahl von Kan\u00e4len kontaktieren, E-Mail, Chat, soziale Medien und Webinar-Registrierung. Wir erfassen deine Kontaktdaten und Informationen aus der Anfrage. Diese k\u00f6nnen in unserem CRM-System (Customer Relationship Management) gespeichert werden. Diese Daten werden nur f\u00fcr den internen Gebrauch gespeichert. Zusendung von News und Informationen rund um goTom. F\u00fcr Stellenbewerbungen nutzen wir den Dienst von JOIN. Die hierf\u00fcr verwendete Software ist DS-GVO konform. Die Mitarbeitenden und Unterauftragsverarbeiter sind verpflichtet, die Daten streng vertraulich zu behandeln. Weitere Informationen findest du in den JOIN Datenschutzbestimmungen<\/a>.. Die Bewerbende Person muss zudem der Verarbeitung Ihrer Daten ausdr\u00fccklich mittels opt-in Verfahren zustimmen und sie kann bestimmen, ob sie im Falle einer erfolglosen Bewerbung weiter im System verbleiben will, um bei neu ausgeschriebenen Stellen kontaktiert zu werden. Um unsere Dienstleistungen zu erbringen, unsere Infrastruktur aufrechtzuerhalten und allen Beteiligten die bestm\u00f6gliche Erfahrung zu bieten, verarbeiten wir auch personenbezogene Daten.<\/p>\n Cookies helfen, deinen Besuch auf unseren Webseiten einfacher, angenehmer und sinnvoller zu gestalten. Cookies sind Informationsdateien, die dein Webbrowser automatisch auf der Festplatte deines Computers speichert, wenn du unseren Internetauftritt besuchst und unser Angebot nutzt. Wenn du unsere Webseite nutzt, werden automatisch Informationen, die dein Browser an uns \u00fcbermittelt, erhoben und gespeichert. Diese sind:<\/p>\n Bei der Verwendung dieser Daten ziehen wir keine R\u00fcckschl\u00fcsse auf deine Person. F\u00fcr die Kommunikation mit Kunden und Leads werden Daten in unserer CRM-L\u00f6sung Salesforce gespeichert. Mehr zum Thema Datenschutz bei Salesforce erf\u00e4hrst du unter Salesforce Privacy Policy.\u00a0<\/a>Die L\u00f6schung von Daten erfolgt auf oder am Ende der je nach Land unterschiedlichen gesetzlichen Aufbewahrungsfristen. Die Datenverarbeitung erfolgt unter Beachtung der Datenschutzgrunds\u00e4tze nach Art. 6 DSG.<\/p>\n Wenn wir Partner einbeziehen, geschieht dies in \u00dcbereinstimmung mit den Anforderungen von Art. 5 DS-GVO und Art. 28 DS-GVO bzw. Art. 5 lit. K bzw. Art. 9 DSG.<\/p>\n Um eine Webseite technisch betreiben zu k\u00f6nnen, sind bestimmte technische Voraussetzungen notwendig, bei denen wir auf Partner angewiesen sind.<\/p>\n Unser Hosting Anbieter Cyon stellt uns Hosting-Infrastruktur wie Datenbankdienste, Rechenkapazit\u00e4t, Sicherheitsleistungen und Speicherplatz sowie technische Wartungsleistungen zur Verf\u00fcgung, die wir zum Zwecke des Betriebs unserer Webseite einsetzen. Auf der Webseite verwenden wir Albacross, ein Dienst der Albacross Nordic AB, Kungsgatan 26, 111 35, Stockholm, Schweden, zur Auswertung von Websitezugriffen. Mit deiner Einwilligung stimmst du der Verarbeitung personenbezogener Daten im Namen von Albacross Nordic AB (\u201eAlbacross\u201c) zu. Informationen aus Cookies, die in deinem Ger\u00e4t gespeichert sind und die als personenbezogene Daten gelten, werden von Albacross verarbeitet. Dazu geh\u00f6ren Informationen \u00fcber die IP-Adresse, von der aus du unsere Website besuchst hast, sowie technische Informationen, die es Albacross erm\u00f6glichen, verschiedene Besucher von derselben IP-Adresse zu unterscheiden. Albacross speichert die Domain aus der Formulareingabe, um die IP-Adresse mit deinem Arbeitgeber zu korrelieren. Durch diesen Prozess erhalten wir Informationen zu den Arbeitgebern von Personen, die unsere Webseite angeschaut haben. Dies unterst\u00fctzt uns bei der Generierung von neuen Leads. Umfassende Informationen \u00fcber die Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in der vollst\u00e4ndigen\u00a0Datenschutzrichtlinie<\/a>\u00a0von Albacross. Unsere Website verwendet das Tracking Script \u201eLinkedIn Insight Tag\u201c der LinkedIn Ireland Unlimited Company. Dieses Script erstellt ein Cookie in deinem Webbrowser, welches die Erfassung u. a. folgender Daten erm\u00f6glicht: IP-Adresse, Ger\u00e4te- und Browsereigenschaften und Seitenereignisse (z. B. Seitenabrufe). Du kannst diesen Verwendungszweck \u00fcber unseren Cookie-Banner beim ersten Aufruf unserer Webseite ablehnen. Wir schalten Anzeigen auf Plattformen wie Facebook, Instagram, Microsoft Advertising und AdRoll und haben daf\u00fcr entsprechende Tracking-Pixel auf unserer Website eingebunden. Diese Pixel erm\u00f6glichen es uns, die Effektivit\u00e4t unserer Werbekampagnen zu messen und die Inhalte unserer Anzeigen besser auf Ihre Interessen abzustimmen.<\/p>\n Mit Hilfe dieser Pixel k\u00f6nnen wir:<\/p>\n W\u00e4hrend des Besuchs auf unserer Website k\u00f6nnen folgende Informationen an die jeweiligen Anbieter \u00fcbermittelt werden:<\/p>\n Pers\u00f6nliche Daten wie Name, Adresse oder Kontaktdaten werden nicht an die Anbieter \u00fcbermittelt. Es ist jedoch m\u00f6glich, dass die gesammelten Daten auf Server in den USA \u00fcbertragen werden, insbesondere bei Meta und AdRoll.\u00a0 Es sollte beachtet werden, dass in den USA ein geringeres Datenschutzniveau gelten kann als in der Europ\u00e4ischen Union.<\/p>\n Die Pixel setzen Cookies im Browser, die bis zu einem Jahr nach Ihrem letzten Website-Besuch aktiv bleiben k\u00f6nnen. Diese Cookies enthalten eine zuf\u00e4llig generierte User-ID, mit der jemand bei zuk\u00fcnftigen Besuchen unserer Website wiedererkannt werden kann. Wenn ein Besucher bei einer der Plattformen wie Facebook, Instagram, Microsoft oder AdRoll angemeldet ist, k\u00f6nnen die Anbieter diese Informationen m\u00f6glicherweise mit dem eigenen Konto verkn\u00fcpfen.<\/p>\n Wenn nicht gew\u00fcnscht ist, dass die Daten \u00fcber die genannten Tracking-Pixel erfasst werden, bestehen folgende M\u00f6glichkeiten:<\/p>\n Auf dieser Webseite werden mit der SalesViewer\u00ae-Technologie der SalesViewer\u00ae GmbH auf Grundlage berechtigter Interessen des Webseitenbetreibers (Art. 6 Abs.1 lit.f DSGVO) Daten zu Marketing-, Marktforschungs- und Optimierungszwecken gesammelt und gespeichert.<\/p>\n Hierzu wird ein javascript-basierter Code eingesetzt, der zur Erhebung unternehmensbezogener Daten und der entsprechenden Nutzung dient. Die mit dieser Technologie erhobenen Daten werden \u00fcber eine nicht r\u00fcckrechenbare Einwegfunktion (sog. Hashing) verschl\u00fcsselt. Die Daten werden unmittelbar pseudonymisiert und nicht dazu benutzt, den Besucher dieser Webseite pers\u00f6nlich zu identifizieren.<\/p>\n Die im Rahmen von Salesviewer\u00ae gespeicherten Daten werden gel\u00f6scht, sobald sie f\u00fcr ihre Zweckbestimmung nicht mehr erforderlich sind und der L\u00f6schung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.<\/p>\n Der Datenerhebung und -speicherung kann jederzeit mit Wirkung f\u00fcr die Zukunft widersprochen werden, indem Sie bitte diesen Link https:\/\/www.salesviewer.com\/opt-out<\/a> anklicken, um die Erfassung durch SalesViewer\u00ae innerhalb dieser Webseite zuk\u00fcnftig zu verhindern. Dabei wird ein Opt-out-Cookie f\u00fcr diese Webseite auf Ihrem Ger\u00e4t abgelegt. L\u00f6schen Sie Ihre Cookies in diesem Browser, m\u00fcssen Sie diesen Link erneut klicken.<\/p>\n Wir verwenden Snitcher, um die gesch\u00e4ftliche Nutzung unserer Website zu messen. Dieser Dienst zeigt uns anhand der IP-Adressen unserer Besucher die Namen und Adressen der Unternehmen an. Damit Snitcher zwischen verschiedenen Besuchern auf unserer Website unterscheiden kann, wird ein Cookie mit dem Namen \u201eSNID\u201c gesetzt, das eine Lebensdauer von zwei Jahren hat.<\/p>\n Die goTom Software wird auf der Digital Ocean Platform gehostet. Digital Ocean ist ein Dienst, der von DigitalOcean Holdings, Inc. bereitgestellt wird. Spezifische Datenschutzinformationen Digital Ocean findest\u00a0du hier<\/a>. Zur Erf\u00fcllung unseres Service Level Agreements (SLA) werden die in unserer Software gespeicherten Daten mehrmals t\u00e4glich bei den folgenden Anbietern als Backup hinterlegt:<\/p>\n Die Daten werden sp\u00e4testens zum Ende der SaaS-Vertragslaufzeit gel\u00f6scht. Auf Wunsch des Kunden k\u00f6nnen die Daten auch fr\u00fcher gel\u00f6scht werden. F\u00fcr die Analyse unserer Webseitenzugriffe verwenden wir den Dienst Google Analytics von Google Inc. (\u201eGoogle\u201c). Google Analytics verwendet sog. \u201eCookies\u201c, Textdateien, die auf deinem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch dich erm\u00f6glichen. Soweit du dich beim Dienstleister selbst registriert hast, kennt der Dienstleister dich auch. Die Bearbeitung deiner Personendaten durch den Dienstleister erfolgt dann in Verantwortung des Dienstleisters nach dessen Datenschutzbestimmungen. Du kannst diesen Verwendungszweck \u00fcber unseren Cookie-Banner beim ersten Aufruf unserer Webseite ablehnen. Unsere Webseite verwendet den Google Tag Manager. Der Anbieter ist Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Google Tag Manager ist eine L\u00f6sung, mit der Webseite-Tags \u00fcber eine Schnittstelle verwaltet werden k\u00f6nnen. Das Tag Manager-Tool (das die Tags implementiert) ist eine cookieless Domain und sammelt keine personenbezogenen Daten. Das Tool k\u00fcmmert sich um die Weiterleitung von Daten und die Ausl\u00f6sung anderer Tags, die ihrerseits Daten sammeln k\u00f6nnen. Google Tag Manager hat keinen Zugriff auf diese Daten. Wenn eine Deaktivierung auf Domain- oder Cookie-Ebene vorgenommen wurde, bleibt diese f\u00fcr alle mit Google Tag Manager implementierten Tracking-Tags bestehen. F\u00fcr den Versand von E-Mail-Kampagnen, insbesondere Newsletter, nutzt goTom den technischen Dienstleister Mailchimp. Mailchimp ist ein Angebot der The Rocket Science Group, LLC, 512 Means Street, Suite 404 Atlanta, GA 30318, USA. Mailchimp bietet umfangreiche Analysem\u00f6glichkeiten dar\u00fcber, wie die Newsletter von goTom ge\u00f6ffnet und benutzt werden. Weitere Informationen zum Datenschutz von Mailchimp finden sich hier.<\/a> Die Chat-Funktion auf unserer Webseite, in der Applikation und das Help Center unter help.gotom.io werden von Intercom bereitgestellt. 2nd Floor, Stephen Court, 18-21 Saint Stephen’s Green, Dublin 2. Die Daten werden bei Amazon Webservices in den USA gespeichert. Wir nutzen Sendgrid, einen Dienst der Twilio Inc. mit Sitz in 101 Spear Street, 1st Floor, San Francisco, California, 94105, Vereinigte Staaten von Amerika, um E-Mails aus unserer Anwendung an Empf\u00e4nger zu versenden. Zu diesem Zweck \u00fcbermitteln wir die E-Mail-Adresse an die Server von Sendgrid. Die entsprechenden\u00a0Datenschutzrichtlinien von Twilio Inc.<\/a>\u00a0kannst du hier einsehen. In unserer Applikation sind die Funktionen des Dienstes Datadog eingebunden. Datadog ist ein Monitoringsystem der amerikanischen Firma Datadog, Inc., 620 8th Ave, 45th Floor, New York, NY 10018 USA. Das System benachrichtigt unser Entwicklungsteam \u00fcber m\u00f6gliche Fehler in der Applikation. Hierzu werden Log Daten an Datadog, Inc. \u00fcbertragen. Weitere Informationen zur Erhebung und Nutzung von Daten durch Datadog, Inc.,\u00a0erh\u00e4ltst du hier<\/a>. F\u00fcr die Entwicklung unserer Applikation nutzen wir das interne Task Management Tool Favro mit Sitz in Drottninggatan 2, SE-753 10 Uppsala, Schweden. Wir verwenden das System f\u00fcr die interne Kollaboration zwischen Entwicklern und Product Management. In Favro werden z.B. Spezifizierungen und Fehlerbeschreibungen festgehalten. In seltenen F\u00e4llen kann es sein, dass Personendaten (z.B. Informationen zu Nutzern unserer Applikation) in Favro gespeichert werden. Weitere Informationen zur Erhebung und Nutzung von Daten durch Favro AB.,\u00a0erh\u00e4ltst du hier<\/a> F\u00fcr Kommunikation mit unseren Kunden (Email), Speicherung von Dateien oder f\u00fcr Video Telefonie nutzen wir Google Workspace von Google Inc. (\u201eGoogle\u201c). Die Anmeldeseite f\u00fcr Trials oder Webinars erstellen wir mit der Software der Heyflow GmbH. Weitere Informationen zur Erhebung und Nutzung von Daten durch die HeyFlow GmbH,\u00a0erh\u00e4ltst du hier<\/a>. Auch wenn wir uns bem\u00fchen, mit schweizerischen oder europ\u00e4ischen Anbietern zusammenzuarbeiten und bei der Einbindung neuer Auftragsverarbeiter i.S.v. Art. 9 Abs. 1 DSG bzw. Auftragsverarbeiter i.S.v. Art. 28 DS-GVO nach M\u00f6glichkeit eine europ\u00e4ische Datenspeicherung zur Bedingung machen, l\u00e4sst sich der Abfluss von Daten ins Ausland nicht vollst\u00e4ndig verhindern. Unsere Software-L\u00f6sung integriert optional \u00fcber Schnittstellen mit Drittsystemen unserer Kunden. Die uns mitgeteilten Daten werden vertraulich behandelt und durch technische und organisatorische Massnahmen vor unberechtigtem Zugriff, Besch\u00e4digung oder Verlust gesch\u00fctzt. Der Zugriff auf unsere Software erfolgt \u00fcber eine Transportverschlu\u0308sselung (SSL \/ TLS, insbesondere mit dem Hypertext Transfer Protocol Secure, abgek\u00fcrzt HTTPS). Der Zugang basiert auf dem Need-to-know-Prinzip und ist rollenbasiert. Dar\u00fcber hinaus werden alle Fragen der Zugangsverwaltung in einer internen Richtlinie dokumentiert. S\u00e4mtliche Mitarbeitenden unterstehen zudem einer Verschwiegenheitsverpflichtung.<\/p>\n Die Daten werden auf Abruf bereitgestellt und mehrmals pro Tag bei verschiedenen Cloud-Anbieter verschl\u00fcsselt gesichert, so dass die Daten jederzeit verf\u00fcgbar sind.<\/p>\n Wir speichern die Daten nur so lange, wie es f\u00fcr die Erf\u00fcllung des Vertrages erforderlich ist. Vorbehalten bleiben die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen und dein Recht auf L\u00f6schung gem\u00e4ss Art. 17 DS-GVO, sofern die Voraussetzungen daf\u00fcr erf\u00fcllt sind. \u00dcber Anpassungen und Erg\u00e4nzungen werden wir dich in geeigneter Form informieren, insbesondere durch Ver\u00f6ffentlichung der jeweils aktuellen Datenschutzerkl\u00e4rung auf unserer Webseite. Die Verarbeitung von Kundendaten wird zudem separat in einem Auftragsverarbeitungsvertrag geregelt. Wir k\u00f6nnen diese Datenschutzerkl\u00e4rung jederzeit anpassen und erg\u00e4nzen. \u00dcber solche Anpassungen und Erg\u00e4nzungen werden wir dich in geeigneter Form informieren, insbesondere durch Ver\u00f6ffentlichung der jeweils aktuellen Datenschutzerkl\u00e4rung auf unserer Webseite.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Einf\u00fchrung Der Datenschutz ist f\u00fcr goTom von gr\u00f6sster Bedeutung. Wir stellen durch verschiedene technische, organisatorische und vertragliche Massnahmen i.S.v. Art. 8 DSG, und Art. 32 DSG-VO sicher, dass deine Daten stets aktuell gehalten, sicher aufbewahrt und im Einklang mit den schweizerischen und europ\u00e4ischen Datenschutzbestimmungen (insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung DS-GVO) verarbeitet werden. 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\n
3. Wie wir Daten verarbeiten<\/h2>\n
3.1 Daten, die du uns zur Verf\u00fcgung stellst<\/h3>\n
3.1.1 Kontaktaufnahme mit uns<\/h4>\n
\nWir speichern personenbezogene Daten, um auf deine Anfrage reagieren zu k\u00f6nnen. Ausserdem erm\u00f6glicht uns diese Speicherung die Durchf\u00fchrung des Vertrages oder vorvertraglicher Massnahmen bei Fragen zu einem bestehenden Vertragsverh\u00e4ltnis.
\nDie Grundlage f\u00fcr die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO, der uns die Verarbeitung von Daten zur Erf\u00fcllung eines Vertrages oder vorvertraglicher Massnahmen erlaubt. Die Datenverarbeitung erfolgt in \u00dcbereinstimmung mit den Datenschutzgrunds\u00e4tzen nach Art. 6 DSG. Wir nutzen die Software Salesforce und Intercom, um Kundendaten zu verwalten und Chat Nachrichten zu beantworten. Einen Link zu deren Datenschutzgrunds\u00e4tzen findest du hier Salesforce Full Privacy Policy Statement<\/a>\u00a0und\u00a0Intercom Privacy Policy.<\/a><\/p>\n3.1.2 Anmeldung f\u00fcr den Newsletter<\/h4>\n
\nWenn du den Newsletter abonnierst, erteilst du uns die Erlaubnis, deine Daten f\u00fcr den Versand des Newsletters zu verwenden. Ausserdem erkl\u00e4rst du sich mit den unten beschriebenen Informationen einverstanden. Auf der Grundlage von Art. 7 Abs. 3 DS-GVO kannst du deine Einwilligung jederzeit f\u00fcr die Zukunft widerrufen; zu diesem Zweck findest du in jeder versendeten E-Mail einen Abmeldelink. F\u00fcr den Versand unseres Newsletters nutzen wir die Software The Rocket Science Group, LLC (Mailchimp). Eine \u00dcbersicht \u00fcber alle Partner, mit denen wir zu internen Zwecken zusammenarbeiten, sowie Links zu deren Datenschutzerkl\u00e4rungen findest du unter „D. Internationale Daten\u00fcbermittlung\u201c. Wir bauen in unseren Newslettern teilweise sicht- und unsichtbare Bildelemente ein, durch deren Abruf wir feststellen k\u00f6nnen, ob und wann die E-Mail ge\u00f6ffnet wurde. Dies erlaubt uns, zu analysieren, ob unsere Kommunikation gelesen und f\u00fcr die Sie relevant ist. Sie k\u00f6nnen diese Funktion in Ihrem E-Mail-Programm blockieren. Mehr \u00fcber die Cookie-Richtlinien von MailChimp\u00a0finden Sie hier.<\/a><\/p>\n3.1.3 Bewerbungen<\/h4>\n
\nWir verarbeiten die uns zur Verf\u00fcgung gestellten personenbezogenen Daten, um deine Bewerbung zu pr\u00fcfen und um vorvertragliche Massnahmen und den Abschluss eines m\u00f6glichen Abschlusses eines Arbeitsvertrages mit dir zu treffen.
\nWir st\u00fctzen unsere Datenverarbeitung auf deine Einwilligung gem\u00e4ss Art. 6 Abs. 6 DSG bzw. Art. 6 lit. a DS-GVO. Diese Einwilligung kann auch f\u00fcr die Zukunft gem\u00e4ss Art. 7 Abs. 3 DS-GVO widerrufen werden. Kontaktiere uns \u00fcber den unter Kontaktdaten genannten Kontaktweg. Die Datenverarbeitung erfolgt in \u00dcbereinstimmung mit den Datenschutzgrunds\u00e4tzen in Art. 6 DSG.<\/p>\n3.2 Von uns verarbeitete Daten<\/h3>\n
3.2.1 Cookies<\/h4>\n
\nDu hast die M\u00f6glichkeit, das Abspeichern von Cookies auf deinem Rechner durch entsprechende Browsereinstellungen zu verhindern oder hier<\/a>\u00a0spezifische Einstellungen<\/a>\u00a0vorzunehmen.<\/p>\n3.2.2 Webseite<\/h4>\n
\n
\nDie Daten werden beispielsweise ben\u00f6tigt, um die Inhalte unserer Webseite korrekt auszuliefern, die Funktionsf\u00e4higkeit unserer Webseite zu gew\u00e4hrleisten oder um Strafverfolgungsbeh\u00f6rden im Falle eines Cyber- Angriffs die entsprechenden Informationen bereitzustellen. Die anonymen Daten der Server-Logfiles werden getrennt von deinen personenbezogenen Daten gespeichert.
\nWir st\u00fctzen die Erhebung dieser anonymisierten Daten auf das berechtigte Interesse einer funktionierenden Webseite gem\u00e4ss Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO.<\/p>\n3.2.3 Kundendaten (CRM)<\/h4>\n
3.3 Von unseren Partnern gesammelte Daten<\/h3>\n
3.3.1 Beim Besuch der Webseite<\/h4>\n
3.3.1.1 Hosting<\/h5>\n
\nCyon ist ein Angebot der Cyon GmbH, Brunng\u00e4sslein 12, 4052 Basel, Schweiz. Die Datenschutzbestimmungen von Cyon\u00a0findest du hier<\/a>.
\nDie Grundlage f\u00fcr die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO, der uns die Verarbeitung von Daten zur Erf\u00fcllung eines Vertrages oder vorvertraglicher Massnahmen erlaubt.<\/p>\n3.3.1.2 Albacross<\/h5>\n
\nDie Grundlage f\u00fcr die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO, der uns die Verarbeitung von Daten zur Erf\u00fcllung eines Vertrages oder vorvertraglicher Massnahmen erlaubt.<\/p>\n3.3.1.3 LinkedIn<\/h5>\n
\nDiese Daten werden verschl\u00fcsselt, innerhalb von sieben Tagen anonymisiert und die anonymisierten Daten werden innerhalb von 90 Tagen gel\u00f6scht. LinkedIn teilt keine personenbezogenen Daten mit goTom, sondern bietet anonymisierte Berichte \u00fcber die Webseiten-Zielgruppe und die Anzeigeleistung an. Erg\u00e4nzend bietet LinkedIn \u00fcber das Insight Tag die M\u00f6glichkeit eines Retargetings. goTom kann mithilfe dieser Daten zielgerichtete Werbung ausserhalb seiner Website anzeigen, ohne dass du als Websitebesucher dabei identifiziert wurdest. N\u00e4here Informationen zum Datenschutz bei LinkedIn kannst du den LinkedIn Datenschutzhinweisen entnehmen.
\nMitglieder von LinkedIn k\u00f6nnen die Nutzung ihrer personenbezogenen Daten zu Werbezwecken in ihren Kontoeinstellungen steuern. Um das Insight-Tag auf unserer Website zu deaktivieren (\u201eOpt-out\u201c) klicke\u00a0hier<\/a>.
\nWir st\u00fctzen unsere Datenverarbeitung auf deine Einwilligung gem\u00e4ss Art. 6 Abs. 6 DSG bzw. Art. 6 lit. a DS-GVO.<\/p>\n3.3.1.4 Meta, Microsoft und AdRoll<\/h5>\n
\n
\n
\n
3.3.1.5 SalesViewer\u00ae<\/h5>\n
3.3.1.6 Snitcher<\/h5>\n
3.3.2 Beim Besuch der Webseite oder dem Aufruf unserer Software<\/h4>\n
3.3.2.1 Hosting<\/h5>\n
\nBei der Nutzung der Software von goTom werden die folgenden Kategorien von Personendaten in goTom gespeichert: Vorname, Nachname, Email-Adresse, Geschlecht f\u00fcr goTom-Nutzer sowie f\u00fcr Ansprechpersonen von Kunden. F\u00fcr die Ansprechpersonen werden folgende weitere Daten erfasst: Firmenname, Geburtsdatum und Aktivit\u00e4ten (Gespr\u00e4chsnotizen). Detaillierte Informationen erhalten unsere Kunden im Data Processing Addendum, das ein Teil des mit goTom geschlossenen SaaS-Vertrages bildet.
\nDie Daten werden in einer verschl\u00fcsselten Private Cloud gespeichert und auch die \u00dcbertragung zu Digital Ocean ist mit einer 256-Bit-AES-Verschl\u00fcsselung gesichert.
\nDie Grundlage f\u00fcr die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO, der uns die Verarbeitung von Daten zur Erf\u00fcllung eines Vertrages oder vorvertraglicher Massnahmen erlaubt.<\/p>\n3.3.2.2 Backups<\/h5>\n
\n
\nDie Grundlage f\u00fcr die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO, der uns die Verarbeitung von Daten zur Erf\u00fcllung eines Vertrages oder vorvertraglicher Massnahmen erlaubt.<\/p>\n3.3.2.3 Google Analytics<\/h5>\n
\nDer Erfassung und Bearbeitung dieser Daten mittels Google Analytics kann generell widersprochen werden, indem\u00a0du Browser Addon zur Deaktivierung von Google Analytics installierst.<\/a>
\nWir st\u00fctzen unsere Datenverarbeitung auf deine Einwilligung gem\u00e4ss Art. 6 Abs. 6 DSG bzw. Art. 6 lit. a DS-GVO.<\/p>\n3.3.2.4 Google Tag Manager<\/h5>\n
\nWir st\u00fctzen unsere Datenverarbeitung auf deine Einwilligung gem\u00e4ss Art. 6 Abs. 6 DSG bzw. Art. 6 lit. a DS-GVO.<\/p>\n3.3.2.5 Mailchimp<\/h5>\n
\nWir st\u00fctzen unsere Datenverarbeitung auf deine Einwilligung gem\u00e4ss Art. 6 Abs. 6 DSG bzw. Art. 6 lit. a DS-GVO.<\/p>\n3.3.2.6 Intercom<\/h5>\n
\nDie Chat-Funktion ist eine schnelle und bequeme M\u00f6glichkeit f\u00fcr unsere Kunden, mit uns in Kontakt zu treten. Dies sind berechtigte Interessen gem\u00e4ss Art. 6 I lit. f DS-GVO. Weitere Informationen zu den Datenschutzbestimmungen von Intercom findest\u00a0du hier<\/a>.<\/p>\n3.3.2.7 Sendgrid<\/h5>\n
\nDie Versendung von Emails ist Bestandteil unserer Software-L\u00f6sung. Die Grundlage f\u00fcr die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO, der uns die Verarbeitung von Daten zur Erf\u00fcllung eines Vertrages oder vorvertraglicher Massnahmen erlaubt.<\/p>\n3.3.2.8 Datadog<\/h5>\n
\nEine fehlerfreie Software ist Teil unseres Service-Versprechens. Die Grundlage f\u00fcr die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO, der uns die Verarbeitung von Daten zur Erf\u00fcllung eines Vertrages oder vorvertraglicher Massnahmen erlaubt.<\/p>\n3.3.2.9 Favro<\/h5>\n
\nDie Weiterentwicklung unserer Software ist Teil unseres Service-Versprechens. Die Grundlage f\u00fcr die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO, der uns die Verarbeitung von Daten zur Erf\u00fcllung eines Vertrages oder vorvertraglicher Massnahmen erlaubt.<\/p>\n3.3.2.10 Google Workspace<\/h5>\n
\nWeitere Informationen zur Erhebung und Nutzung von Daten durch Google Inc.,\u00a0erh\u00e4ltst du hier<\/a>.
\nDie L\u00f6sungen von Google Workspace erm\u00f6glicht uns die Kommunikation mit unseren Kunden und die Abwicklung unseres Tagesgesch\u00e4ft. Dies sind berechtigte Interessen gem\u00e4ss Art. 6 I lit. f DS-GVO.<\/p>\n3.3.2.11 Heyflow<\/h5>\n
\nWir st\u00fctzen unsere Datenverarbeitung auf deine Einwilligung gem\u00e4ss Art. 6 Abs. 6 DSG bzw. Art. 6 lit. a DS-GVO.<\/p>\n4. Internationale Daten\u00fcbermittlung<\/h2>\n
\nWenn immer m\u00f6glich und wirtschaftlich vertretbar, bem\u00fcht sich goTom, mit Anbietern aus der Schweiz, dem EWR oder der EU zusammenzuarbeiten, oder mit L\u00e4ndern, f\u00fcr die der Bundesrat nach Art. 16 DSG bzw. die EU- Kommission ein angemessenes Datenschutzniveau gem\u00e4ss Art. 45 der DS-GVO anerkannt hat.
\nAlternativ erfolgt die Daten\u00fcbermittlung auf der Grundlage von Standardvertragsklauseln gem\u00e4ss Art. 16 Abs. 2 lit. b DSG bzw. Art. 46 DS-GVO. Uns ist bekannt, dass das Urteil des Europ\u00e4ischen Gerichtshofs C-118-311 vom 16.7.2020 das Privacy Shield f\u00fcr nichtig erkl\u00e4rt hat und von unseren Unterauftragsverarbeitern verlangt, die neuen, von der EU-Kommission am 4. Juni 2021 ver\u00f6ffentlichten Standardvertragsklauseln umzusetzen.
\ngoTom hat intern ein Data Transfer Impact Assessment durchgef\u00fchrt. Aufgrund der von goTom verarbeiteten Daten, den von uns und unseren Partnern getroffenen Sicherheitsmassnahmen kommen wir zum Schluss, dass das Risiko eines Datenzugriffs durch die US-Beh\u00f6rden, basierend auf Gr\u00fcnden der nationalen Sicherheit, als sehr gering einzusch\u00e4tzen ist. Ein interner Prozess f\u00fcr den Fall einer Beh\u00f6rdenanfrage ist etabliert.
\nWir arbeiten ausschliesslich mit renommierten Partnern zusammen, die unsere \u00dcberzeugung hinsichtlich der Bedeutung des Datenschutzes teilen. Die Gew\u00e4hrleistung des Datenschutzes wird zus\u00e4tzlich durch Datenverarbeitungsvertra\u0308ge mit unseren Partnern und Lieferanten vertraglich sichergestellt.
\nDu findest hier\u00a0eine aktuelle U\u0308bersicht<\/a> u\u0308ber unsere Partner und deren Datenspeicherort.<\/p>\n5. Schnittstellen<\/h2>\n
\nBei der Nutzung der optional verf\u00fcgbaren Schnittstellen von goTom bzw. bei der Anbindung der eigenen Instanz an die Software eines Drittanbieters (bspw. Adserver) werden zwischen goTom und dem Drittsystem Daten ausgetauscht. Der Datenaustausch erfolgt im Rahmen der zu erf\u00fcllenden Aufgaben. Der Kunde erkl\u00e4rt mit der Nutzung der Schnittstellen seine explizite Zustimmung zu diesem Datenaustausch gem\u00e4ss den Bestimmungen in dieser Datenschutzerkl\u00e4rung.<\/p>\n6. Datensicherheit<\/h2>\n
\nDie Sicherheit der Daten ist uns ein sehr wichtiges Anliegen, da bei uns in der Software sensible Kunden- und Umsatzdaten gespeichert werden, sind wir uns unserer Verantwortung bewusst. Wir setzen umfassende technische und organisatorische Massnahmen um, um die Sicherheit von Daten zu gew\u00e4hrleisten. Zudem arbeiten wir ausschliesslich mit renommierten Unternehmen zusammen, die hohe Anforderungen an Datensicherheit erf\u00fcllen und \u00fcber entsprechende Zertifizierungen verf\u00fcgen. Des weiteren unterstehen s\u00e4mtliche Mitarbeitenden der Vertraulichkeit, die auch einen Hinweis zum Datenschutz enth\u00e4lt.<\/p>\n6.1 Zugang<\/h3>\n
\nAuch wenn die Daten bei uns lokal gespeichert werden, sind sie in sicheren H\u00e4nden. Alle unsere Ger\u00e4te verf\u00fcgen \u00fcber verschl\u00fcsselte Festplatten. Zudem speichern wir Daten, die wir lokal bearbeiten, bei Google (Workspace), die \u00fcber umfangreiche Sicherheitsrichtlinien verf\u00fcgen.<\/p>\n6.2 Verwaltung des Zugangs<\/h3>\n
6.3 Verf\u00fcgbarkeit von Daten<\/h3>\n
7. Speicherung und L\u00f6schung von Daten<\/h2>\n
\nBei der Nutzung der goTom Software werden naturgem\u00e4ss pers\u00f6nliche Daten von Mitarbeitern und Ansprechpersonen des Endkunden an goTom \u00fcbermittelt. goTom behandelt diese Daten mit angemessener Sorgfalt und sorgt f\u00fcr deren Sicherheit gem\u00e4ss den Standards in dieser Datenschutzerkl\u00e4rung. Der Endkunde erkl\u00e4rt seine Zustimmung und befreit goTom von jeglichen m\u00f6glichen Anspr\u00fcchen von Mitarbeitern des Endkunden gegen\u00fcber goTom. Der Endkunde erkl\u00e4rt weiter, dass er die alleinige Verantwortung tr\u00e4gt f\u00fcr die Information seiner Mitarbeiter betreffend der m\u00f6glichen Datenspeicherung, -nutzung und \u2013bearbeitung durch goTom gem\u00e4ss den Richtlinien in dieser Datenschutzerkl\u00e4rung. Sollten einzelne Mitarbeiter des Endkunden mit der vorgesehenen Datenbearbeitung nicht einverstanden sein, ist der Endkunde verantwortlich die jeweiligen Daten seiner Mitarbeiter in seiner goTom-Applikation entsprechend zu l\u00f6schen.
\nWir respektieren deine Daten und speichern sie nur so lange, wie es f\u00fcr den vorgesehenen Zweck unbedingt erforderlich ist (Grundsatz der Datenminimierung gem\u00e4ss Art. 5 lit. c DS-GVO und Art. 6 Abs. 3 DSG). Wir verarbeiten und speichern deine Personendaten, solange es f\u00fcr die Erf\u00fcllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten oder sonst die mit der Bearbeitung verfolgten Zwecke erforderlich ist, d.h. also zum Beispiel f\u00fcr die Dauer der gesamten Gesch\u00e4ftsbeziehung (von der Anbahnung, Abwicklung bis zur Beendigung eines Vertrags) sowie dar\u00fcber hinaus gem\u00e4ss den gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten. Im Falle von Daten, die du uns im Rahmen eines Auftrages zur Verf\u00fcgung gestellt haben, loschen wir die Daten gem\u00e4ss den Vorgaben des Hauptvertrages. Personenbezogene Daten werden nur erhoben, verarbeitet und genutzt, soweit sie f\u00fcr die Begr\u00fcndung, inhaltliche Ausgestaltung oder \u00c4nderung des Rechtsverh\u00e4ltnisses erforderlich sind (Bestandsdaten). Dies geschieht auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO, der uns die Verarbeitung von Daten zur Erf\u00fcllung eines Vertrages oder vorvertraglicher Massnahmen erlaubt. Auf Wunsch des Kunden werden die Daten auch l\u00e4nger gespeichert. Das Recht auf L\u00f6schung gem\u00e4ss Art. 17 DS-GVO bleibt stets vorbehalten, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen f\u00fcr dieses Recht erf\u00fcllt sind. F\u00fcr betriebliche Daten (z.B. Systemprotokolle, Logs), gelten grunds\u00e4tzliche k\u00fcrzere Aufbewahrungsfristen von zw\u00f6lf Monaten oder weniger.<\/p>\n8. Rechte der betroffenen Personen<\/h2>\n
\nDu hast im Rahmen des auf dich anwendbaren Datenschutzrechts und soweit darin vorgesehen (wie etwa im Falle der DSGVO) das Recht auf Auskunft, Berichtigung, L\u00f6schung, das Recht auf Einschr\u00e4nkung der Datenbearbeitung und sonst dem Widerspruch gegen unsere Datenbearbeitungen, insbesondere jener f\u00fcr Zwecke des Direktmarketings oder weiterer berechtigter Interessen an der Bearbeitung sowie auf Herausgabe gewisser Personendaten zwecks \u00dcbertragung an eine andere Stelle (sog. Daten-Portabilit\u00e4t). Bitte beachte aber, dass wir uns vorbehalten, unsererseits die gesetzlich vorgesehenen Einschr\u00e4nkungen geltend zu machen, etwa wenn wir zur Aufbewahrung oder Bearbeitung gewisser Daten verpflichtet sind, daran ein \u00fcberwiegendes Interesse haben (soweit wir uns darauf berufen d\u00fcrfen) oder sie f\u00fcr die Geltendmachung von Anspr\u00fcchen ben\u00f6tigen. Falls f\u00fcr dich Kosten anfallen, werden wir dich vorab informieren. Bitte beachte, dass die Aus\u00fcbung dieser Rechte im Konflikt zu vertraglichen Abmachungen stehen k\u00f6nnen und dies Folgen wie z.B. die vorzeitige Vertragsaufl\u00f6sung oder Kostenfolgen haben k\u00f6nnte. Wir werden dich diesfalls vorg\u00e4ngig informieren, wo dies nicht bereits vertraglich geregelt ist.
\nDie Aus\u00fcbung solcher Rechte setzt in der Regel voraus, dass deine Identit\u00e4t eindeutig nachgewiesen ist (z.B. durch eine Ausweiskopie, wo deine Identit\u00e4t sonst nicht klar ist bzw. verifiziert werden kann). Zur Geltendmachung deiner Rechte kannst du uns unter der in Ziffer 1 \/lit A angegebenen Adresse kontaktieren.
\nJede betroffene Person hat \u00fcberdies das Recht, ihre Anspr\u00fcche gerichtlich durchzusetzen oder bei der zust\u00e4ndigen Datenschutzbeh\u00f6rde eine Beschwerde einzureichen. Die zust\u00e4ndige Datenschutzbeh\u00f6rde der Schweiz ist der Eidgen\u00f6ssische Datenschutz- und \u00d6ffentlichkeitsbeauftragte (http:\/\/www.edoeb.admin.ch).<\/p>\n9. Aktualisierungen<\/h2>\n