Vends Weg zu einheitlichem Ad Sales
Vend, ehemals Schibsted Marketplaces, ist ein führender nordischer Digital-Marktplatz, bekannt für innovative Classifieds- und Werbelösungen.
Im Jahr 2024 stand das Unternehmen vor der Herausforderung, digitale Advertising-Workflows in vier Ländern mit unterschiedlichen Systemen zu managen. Um eine große organisatorische Neuausrichtung zu unterstützen, suchte Vend nach einem skalierbaren, integrierten und agilen Order-Management-System (OMS).
Nach einer gründlichen Evaluierung entschied sich Vend für goTom – mit Go-Live im September 2024 und einer raschen vollständigen Betriebsaufnahme.
Wie Vend es geschafft hat, die Ad-Sales-Infrastruktur in ganz Skandinavien zu vereinheitlichen, zeigen wir im Folgenden – mit optimierten Workflows, gesteigerter Effizienz und einem besseren Kundenerlebnis durch goTom.
Warum goTom
Vends Suche nach einem neuen OMS wurde von klaren Kriterien geleitet: Die Lösung musste praxiserprobt sein, sich nahtlos in den bestehenden Tech-Stack integrieren lassen und agile Workflows über mehrere Märkte hinweg unterstützen. In the words of Heidi Heikura, Head of Ad Operations at Vend:
Wir haben einen Partner gesucht, dessen Produkt bewährt ist und reibungslos mit unseren anderen gewählten Anbietern (Ad Server, CRM, ERP) zusammenarbeitet. Jemanden, mit dem die Zusammenarbeit einfach ist und der so agil arbeiten kann wie wir bei Vend. goTom erfüllte all diese Anforderungen am besten.
Der Rollout
Beyond the technology itself, Vend valued goTom’s structured, transparent onboarding process and collaborative approach. As Heikura points out, the onboarding was already clearly mapped out during the tendering phase, ensuring a smooth and well-planned rollout that respected their tight schedules and unique requirements.
From the start, the collaboration proved hands-on, agile, and aligned with Vend’s working culture. “The ongoing collaboration has been as tight and agile as we had hoped for,” Heikura notes – a crucial factor for staying aligned across markets and teams.
The introduction of goTom at Vend was a key driver of a broader organizational transformation, enabling the company to work more efficiently, integrate systems seamlessly, and deliver greater value to clients. By consolidating multiple tools and automating crucial steps, the platform freed up operational capacity, allowing teams to focus less on repetitive tasks and more on campaign optimization and strategic planning. As Heikura puts it, “Plain and simple: we achieve the same – or even more – with less operational overhead.“
Seamless connections with existing CRM and ERP systems were equally important. goTom’s open, flexible architecture handled complex integrations smoothly, acting as middleware between ad servers, CRM, ERP, and reporting tools. This ensures real-time data syncing, reduces errors, and streamlines campaign execution – keeping teams aligned and better informed.
Die reibungslose Inbetriebnahme und die stabile Performance trotz zahlreicher Anpassungen unterstreichen die Robustheit und Zuverlässigkeit der Integration.
Effizienz, die skaliert
Diese Anpassungen zahlen sich direkt für Vend’s Werbekunden aus: Sie erhalten Live-Reporting-Links mit Echtzeit-Insights, einheitliche Angebotsvorlagen für konsistentes Branding und eine automatisierte Synchronisation, die Verzögerungen und manuelle Fehler minimiert.
Das Ergebnis ist eine schnellere, transparentere und zuverlässigere Kommunikation – und gleichzeitig eine stabile Basis für nachhaltiges, skalierbares Wachstum.
Eine starke Partnerschaft für die Zukunft
Vend’s journey with goTom demonstrates how a flexible, integration-friendly OMS enables large, decentralized organizations to achieve operational excellence. The partnership has modernized Vend’s tech stack, reduced complexity, and improved experiences for both teams and clients.
“With goTom, we’ve been able to merge four separate countries into one OMS ecosystem. This enables our goals of streamlining processes and ways of working – while not sacrificing, but increasing the quality we put out to the customers,” Heikura concludes.
Mit goTom konnten wir vier eigenständige Länder in ein einziges OMS-Ökosystem zusammenführen. So lassen sich unsere Ziele erreichen, Prozesse und Arbeitsweisen zu straffen – und gleichzeitig nicht nur die Qualität für unsere Kunden zu halten, sondern sie sogar zu steigern.
Als erster Kunde von goTom in den nordischen Ländern hat Vend das Produkt mit wertvollen Einblicken und praxisnahem Feedback mitgestaltet – eine Partnerschaft, die auf Transparenz, Vertrauen und kontinuierlicher Weiterentwicklung basiert.
Ganz einfach: Mit goTom erreichen wir das Gleiche – oder sogar mehr – mit weniger operativem Aufwand.