Seit Frühjahr 2019 arbeitet die „Krone“, Österreichs reichweitenstärkste Tageszeitung, mit goTom. Der Wechsel hat es dem Medienhaus ermöglicht, seine digitalen Vermarktungsprozesse kontinuierlich zu optimieren.
Entscheidung für goTom
Als goTom der Krone Zeitung die Lösung präsentierte, war Head of Sales Reinhard Igler sofort überzeugt. Besonders wichtig war für ihn die Abbildung des kompletten Sales-Prozesses – von der Kundenverwaltung und Angebotserstellung bis hin zum schnellen Abruf von Statistiken. Das Team von krone.at nutzte damals bereits ein Order Management System, das jedoch den hohen Anforderungen an ein modernes digitales Kampagnenmanagement nicht mehr gewachsen war.
Onboarding und Integration
Innerhalb weniger Wochen löste goTom das bestehende Tool ab. Die Migration verlief völlig reibungslos, und das Team gewöhnte sich extrem schnell an die neue Arbeitsumgebung. Unterstützt wurde der Onboarding-Prozess durch einen dedizierten Account Manager von goTom.
Heute nutzt die Krone Zeitung alle Module der Schweizer Softwarelösung. Von der detaillierten Angebotserstellung über die Planung bis hin zur Abrechnung der Kampagnen findet alles zentral in goTom statt.
Wir konnten mit goTom exakt zum geplanten Termin starten. Vom ersten Tag an lief alles absolut reibungslos.
Die Software ist über bestehende Schnittstellen direkt mit dem Google Ad Manager verbunden. Durch diese Integration wird das verfügbare Inventar bereits während der Planung in Echtzeit geprüft; gebuchte Kampagnenpositionen werden anschliessend automatisch im Adserver angelegt. Das Ad-Management kann sich so voll und ganz auf wertschöpfende Aufgaben wie die Kampagnenoptimierung konzentrieren.
Zusätzlich ist goTom via Schnittstelle an SAP angebunden. Die Rechnungen werden direkt in goTom generiert und automatisch per E-Mail an die Kunden versendet. Die Finanzdaten fliessen mitsamt Buchungsinformationen wie Erlöskonten und Kostenstellen direkt in das SAP-System.
Ergebnis
Ob Sales-Aktivitäten, automatisierte Screenshots und Reports oder die Abrechnung mit nur einem Klick: Durch den direkten Zugriff auf aktuelle Performance-Daten hat das Team von Reinhard Igler massiv an Effizienz gewonnen und gleichzeitig den Kundenservice auf ein neues Niveau gehoben.